逆三角形型組織図について

顧客(利用者様、入居者様、ご家族)に対する代表者は第一線のスタッフ


全ての事業は、顧客のニーズに対応し、その満足を図ることが根本であり、顧客の満足を達成するには直接顧客に接する第一線のスタッフが力をつけ、その能力を発揮し、組織に対して信頼感を持って働くことが重要であると考えております。 その為には、スタッフが満足して働けるような職場環境を整備することが大切であり、スタッフが「自己の存在を認められ、努力と成果が正しく評価され報いられた」と感じることが出来る状況を作り出すことができるよう努力しております。 第一線スタッフにとっての顧客は利用者様、入居者様、ご家族であるように、役職者にとっての顧客は直属の部下や周囲の関連部署も該当します。

顧客とは自分が貢献しなくてはならない相手の事


当法人全ての職員は、自分の顧客は誰かを正しく認識し、顧客が期待し必要としていることに対して積極的に貢献できる体制を目指しております。









 

入所のお問い合わせについて

入所に関してのお問合せ・ご相談は「お電話」または「お問合せフォーム」からご連絡ください。

TEL.022-289-8555